智能分析
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在本页
  • 留存分析界面概览
  • 查询条件配置方法
  • 配置初始行为及后续行为
  • 初始行为或后续行为的事件属性筛选
  • 设置关联属性
  • 用户筛选
  • 分析指标
  • 分析维度
  • 分析用户群
  • 留存分析图表查看
  • 时间范围选择
  • 保存书签
  • 数据下载
  • 留存分析计算方法
  • 留存用户
  • 流失用户

这有帮助吗?

  1. 分析模块

留存分析

上一页事件分析下一页间隔分析

最后更新于4年前

这有帮助吗?

留存分析界面概览

查询条件配置方法

配置初始行为及后续行为

留存分析的查询条件配置首先需要设置初始行为及后续行为,初始行为及后续行为的选择皆来源于元事件:

初始行为:判断留存的初始条件,只有触发了初始行为的用户才会纳入留存计算

后续行为:判断留存的后续条件,触发了初始行为之后触发后续行为的,视为留存用户

初始行为及后续行为可以选择任意事件以及相同的事件。

例如将初始行为设置为注册,后续行为设置为任意事件,此查询条件表示用户触发注册后的一段时间内,只要触发任意事件即视为留存用户。

或者将初始行为以及后续行为都设置为支付订单,此查询条件表示成功复购的用户视为留存用户。

初始行为或后续行为的事件属性筛选

例如初始行为选择注册,需要筛选出手机号注册的用户,可以在起始行为后方点击增加筛选按钮,配置筛选条件:注册方式-等于-手机号。配置完成后执行查询,则只有手机号注册的用户才会纳入计算。

设置关联属性

在初始行为及后续行为设定区域的下方,点击设置关联属性按钮设置初始行为及后续行为之间的关联属性,例如要想知道某个商品的复购情况,需设置初始行为、后续行为都为支付订单,关联属性设置为商品ID,这样当用户两次支付的商品ID相同时才会被判断为留存用户,若两次支付的不是同一个商品,则不会被算作留存用户。

用户筛选

用户筛选过程先于留存模型计算,即先将选定用户群根据筛选条件进行筛选,然后以筛选后的用户群为基础进行留存计算

分析指标

分析指标指的是留存模型计算展示的结果,可以选择留存用户或者流失用户:

留存用户:在一段时间内,触发设定的初始行为之后触发了后续行为的用户,称为留存用户。

流失用户:在一段时间内,触发设定的初始行为之后没有触发后续行为的用户,称为流失用户,没有触发初始行为的用户不属于流失用户,也不属于留存用户,其群体不会被纳入查询统计中。

选定分析指标后执行查询,查询结果将按照选定的分析指标进行展示。

分析维度

默认按照初始行为日期维度展开,每一行展示当日的触发初始行为的用户数以及后续的留存情况。租户也可以选择按照初始事件属性或后续事件属性来细化展示维度,例如按照城市属性进行细化维度展示,可以查看不同城市的用户留存情况。

在分析指标选择留存用户的情况下,选择同时显示某事件的某属性指标后,将不能自行选择分析维度,只能按默认的初始行为日期来展开

当您已经设置了初始行为及后续行为得关联属性之后,分析维度将被禁用

分析用户群

当选择了两个及两个以上的用户群进行对比分析时,分析维度选项将被禁用

留存分析图表查看

留存分析图表位于页面的右侧,配置完成查询条件后执行查询即展现数据。

  • 折线图

上方的折线图,表示留存用户/留存率或者流失用户/流失率随时间的变动趋势,租户可以点击上方的显示内容切换按钮,切换折线图纵轴的展示数据标准。

点击图表上方的显示数目切换按钮,可以调整图表的展示数量,目前共有五个选项可以选择,分别是:前5项,前10项,前20项,前30项,前50项。

  • 数据表格

下方的数据表格,表示留存或流失的详细数据表格,租户可以点击显示占比复选框,切换留存率/流失率在数据表格中的展现与否。

点击数据表格上方的留存标准切换按钮,可以选择次日留存,7日留存或14日留存三种留存标准,选择留存标准后,数据表格将根据留存标准实时展现数据。

时间范围选择

保存书签

点击保存按钮后,可以将此次配置的查询条件保存为书签:

书签名称:必填项,该书签的名称。

同时添加至数据看板:可选项,选择具体的数据看板后,此次配置的查询条件将保存为书签同时在选择的数据看板内展示。如此选项留空,则只会保存为书签,后续可在书签管理模块管理此书签。

数据下载

数据分析工作台支持将数据下载至本地进行二次应用,点击下载按钮后,查询得到的数据将以csv的格式下载至本地,下载进度可以在页面上方的消息中心查看。

留存分析计算方法

留存用户

在上方的示例图中,黄色表示起始行为,棕色表示后续行为:

情形一:用户在12/01日触发初始行为,12/02触发后续行为,间隔时间为1天,此用户将被归为第一日的留存用户

情形二:用户在12/03日触发初始行为,12/05触发后续行为,间隔时间为2天,此用户将被归为第二日的留存用户

情形三:用户在12/06日触发了初始行为及后续行为,间隔时间小于1天,此用户将被归为当日的留存用户

流失用户

在上方的示例图中,黄色表示起始行为,棕色表示后续行为:

情形一:用户在12/01日触发了初始行为,后续没有触发后续行为,此用户将被归为连续1日,连续2日,连续3日,连续4日,连续5日,连续6日的流失用户

情形二:用户在12/03日触发了初始行为,12/05触发后续行为,间隔时间为2天,此用户将被归为连续1日的流失用户,且会被归为第二日的留存用户

情形三:用户在12/01日触发了初始行为,12/03触发了后续行为,之后再12/04触发了初始行为,12/07触发了后续行为,间隔时间分别为2天与3天,此用户将被归为连续1日的流失用户,且会被归为第二日,第三日的留存用户

点击增加筛选按钮,可以单独对初始行为或后续行为添加筛选条件,筛选的属性来源于其携带的事件属性与全部的用户属性,具体的筛选条件配置方法与计算逻辑可参考。

使用者可以使用用户筛选功能对参与计算的用户进行筛选,用户属性的筛选结构为用户属性-逻辑运算关系-属性值,通过用户属性的筛选,我们可以针对某个特定的用户群体进行分析,例如选择城市等于北京市,那么将会对北京市的用户进行针对性的留存分析,多个用户属性之间可以选择逻辑关系,详情参见。

点击分析用户群下拉框,可以选择需要分析的特定用户群,此下拉框内的可选项来源于已经创建完成的用户分群,如何创建用户分群请参考。

点击图表展示区左侧的时间范围选择器,可以选择查询的数据时间范围。关于时间范围选择的详细信息请参考。

筛选条件
筛选条件
用户分群
时间范围
留存分析界面概览
配置初始行为及后续行为
初始行为或后续行为的事件属性筛选
设置关联属性
用户筛选
分析指标
分析维度
分析用户群
时间范围选择
保存与下载
保存与下载
留存用户示例
流失用户